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    人際溝通黃金四原則

    編輯:廈門愛都婚慶策劃服務有限公司  時間:2012/04/11  字號:
    摘要:人際溝通黃金四原則
    有社會學家指出,在許多家庭里,夫妻爭吵最主要的原因可能就是誰也不服誰,不懂得欣賞對方,看不得對方好,恐怕也是同事、朋友交惡的一個很重要的原因。
      沒有了偶像,不懂得欣賞別人,較少合作,較多算計,結果大家誰也不開心。博弈論中著名的”囚徒的困境“推論告訴我們,在多數情況下,雙方合作比雙方背叛好,做的好的關鍵不在于征服對方,而在于引導合作,一句話,合作優于背叛,被認為戰無不勝的”黃金四原則“就建立在這一基礎上。
      告訴別人你是誰在人與人之間,模糊有利于審美,而清晰則有利于合作??陀^地說,人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,而這些緣由的目標都是合作,商務往來是一種合作,擺脫寂寞也是一種合作,即便是復仇也要在你的合作下才能如愿以償。
      而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源(資源、權勢、美貌、才華、個性、善良等等),就不要指望對方會積極,持久地對待你,其實我們也是這樣,你在乎的東西才會吸引你。
      為了很好地與人合作,同時也給自己更多的機會,我們就必須和清楚地表現自己的資源和做人的原則,所謂”丑話說在前頭“,就是使大家都知道你的原則,你不能接受什么,你不可失去什么,你的原則表述的越清楚,別人也就越知道該怎樣對你,就像領袖必須讓所有人敬畏一樣,表現出個性中強悍的一面不是壞事,事實證明,這更有助于導致長期的合作,同時也更公平,就像在運動員比賽前一定要讓他知道比賽規則一樣,這種意義上說火比水更安全,因為人們知道火的厲害故而比較謹慎,而水卻很難讓人覺得敬畏,這使人們更容易在水中犯錯誤。
      學會感激成功學家安東尼指出:成功的第一步就是先存一顆感激的心,時時對自己的現狀心存感激,同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。如果你接受了別人的恩惠,不管是禮物,忠告,或幫忙,而你也夠聰明的話,就應該抽出時間,向對方表達謝意。
      ”領袖的責任之一便是謝謝?!澳切┊斶x的領導人,總是要拿出一些時間去答謝曾經支持和幫助過他們的人或組織的,非如此,他便不可能得到繼續的乃至更多的支持,過河拆橋的人是走不遠的。
      無數的事實證明,及時回報他人的善意且不嫉妒他人的成功,這不僅會贏得必要而有力的支持,而且還可以避免陷入不必要的麻煩。嫉妒逼人不僅難以使自己”見賢思齊“,虛心向善,而且也會影響自己的心情和外在形象,更主要的是,這會使自己失去盟友和潛在的機遇,甚至還會樹立強敵——因為一般來說,被別人嫉妒的人應該不會是弱者,以”一報還一報“的心理,他也不會對你太客氣。
      你怎樣對待別人,別人就會怎樣對待你。
      一個過路人到加油站問路,并打探前邊鎮子的人怎樣,加油站職員反他從前的住的鎮子怎樣,過路人回答”糟透了“。職員于是說:“我們這個鎮子的人也一樣?!彪S后,第二個人駕車來到這里,并問了相同的問題,當駕車員回答說他們原來鎮子人很友好后,職員說:“我們這個鎮子的人完全一樣?!?br />   人際關系就是善意的關系。人是三分理智,七分感情的動物。士為知己者死,從業者可為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁?!敖o予就會被給予,剝奪就會被剝奪,信任就會被信任,懷疑就會被懷疑。愛就會被愛,恨就會被恨?!?br />   行為孕育行為,你對我友善,我對你也友善,如果你對我不友好,我也不可能友好的對待你——這就是心理學互惠關系定律。
      如果你擁有對別人有用的信息而不與別人交流,那么你會發現一些有趣的事情,既別人擁有的對你有用的信息也沒有告訴你。
      幫助別人也是幫助你自己。愛默生說過:人生最美麗的補償之一,就是人們真誠地幫助別人之后,同時也幫助了自己。伸出你的手去援助別人,而不是伸出你的腳去絆倒他們。一個與人為善,一心做事的人也許會流一些血,但勝利最終回屬于他的。
      慣子如殺子中國有句古話,叫做“慣子如殺子”。這句話用于人際關系和國際關系。傳統的中國倫理教育我們,要做君子,要寬容,不要與小人一般見識。但問題是你做君子,他未必做君子,你寬容,他未必寬容,你不和他一般見識,他未必不找你的晦氣。做人不能太一廂情愿了,一廂情愿是一種主觀的做法,一種謙虛中的傲慢。
      一味遷就挑釁者和違規者的結果往往是小人得志,君子遭殃。就像在一個房間里,你氣喘吁吁,,卻有人坐在你旁邊好不體貼的冒煙,如果你不告訴他你的感受,你就得走開;而如果你走不開,你就得忍受下去,而冒煙的人也決不會感激你的“寬容”。你在幫助他養成不顧及別人感受的習慣和性格。你害了自己也害了他,因為一個人是遲早要為性格的缺陷付出代價的。
      有容乃大是結果,不是前提。對敵人容忍,就是對自己的扼殺和殘忍,慈悲對某些人可能有幫助,但對某些人可能有壞處。慈悲必須因人而異,決不能對每個人都用同樣慈悲的態度對待他。一百人有一百種樣子,因此必須用一百種不同程度的慈悲對待他們。
      我們提倡合作,但我們也不懼怕沖突,而且常常是,我們在沖突中會有更進一步的提高,在變革的時代,沖突是不可避免的,必須要學會在沖突中成熟和成長。人無論矛盾輕飄飄。
      一切著眼于未來就像女孩子需要真誠(真誠就意味著花時間,有耐心)地去追求一樣,人跡關系是需要一些耐力的。在這個意義上,寬容就是耐心,就是給第二次機會。即便有過一次背叛和冒犯,但只要不是死怨,就要以一切著眼于未來的心態,給對方改正的機會(但只給一次機會),從而有助于重新合作。
      事實上,這種機會往往也是給自己 的,就像自己會荒唐,會短視,會無意冒犯別人一樣,別人也是可以原諒的,但同樣的錯誤只能犯一次,確認可以無意一次,卻不可能無意二次,如果不是對方弱智,至少說明他不在乎你說過的話,而不在乎你說過的話,其實就是不在乎你。
      “精神之路與人類命運都要經過所有的人。所有的人沒有吸收的東西極少有機會幸存?!睂捜萦幸环N淺移默化的力量,它使人們不知不覺地吸收彼此的營養,從而一同強大。
      “弱者才會殘忍,唯強者懂得溫柔?!庇皿w諒改變別人,和不相投的人相處是一種思維藝術。只有強者才會寬容,寬容的基礎是強大,是自信,是不易受傷。
      要學會對事不對人 ,在你給別人第二次機會之前,一定要告誡自己“是事錯了,而不是人錯了?!边@樣你就可以給他一個完整的機會。
      永遠不要和人正面沖突,永遠!傷人的話永遠不要說出口,要給雙方都留有余地。下棋講余味,做人也是,不要忘了,你留給別人的余地也是留給自己的。
      使未來顯得比現在重要,也是利于促進合作的,古語說:無希望處無努力,無夢想處無民生。那些成功的領袖人物大多善于用燦爛的前景吸引追隨者,他們向追隨者灌輸一種信念,讓他們相信自己的看法,人格以及對未來的理念。同樣的,為了使人們樂于你合作,你也需要用合作的前景鼓舞彼此,一起游向最明亮的所在。
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